Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter der Dienstleistungen ist
Jasmin Bazzanella-Kessler
Am Saust 37
58256 Ennepetal
02333 602590
E-Mail schreiben
Jasmin Bazzanella-Kessler (nachfolgend JBK) führt Biofeedback-, Coaching-, Hypnose- und Akupressur-Sitzungen (nachfolgend Sitzungen) gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend ABG) durch. Die AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen JBK und ihren Vertragspartnern (nachfolgend Klienten m/w/d) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Klienten können sowohl Verbraucher (Europa) als auch Unternehmer (Deutschland) sein.
Weitere oder hiervon abweichende Regelungen sind für JBK erst dann verbindlich, wenn diese von JBK in Textform bestätigt werden.
2. Zustandekommen des Vertrages
Bei gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit der Vertragsparteien (z. B. in der Praxis von JBK):
Der Vertragsschluss erfolgt mit Unterzeichnung der ‚Klienteninformationen‘ durch die Klienten.
Bei ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln:
Der Vertragsschluss erfolgt mit Erklärung der Klienten in Textform (z. B. per E-Mail), dass sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von JBK gelesen haben, diese akzeptieren und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.
Die Vertragssprache ist deutsch.
3. Termin und Honorar
Termine für die Dienstleistungserbringung werden von JBK und den Klienten gemäß beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart.
Verbrauchern wird ein Honorar von 90 EUR pro Stunde in Rechnung gestellt. Für Sitzungen, die im Zusammenhang mit der gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit der Klienten erfolgen oder die ihre Mitarbeiter betreffen, werden individuelle Stundensätze vereinbart. Findet der Sitzungstermin auf Wunsch der Klienten außerhalb der Praxisräume von JBK statt, können zusätzliche Kosten anfallen (z. B. Reise-, Park- oder Raumkosten).
Rechnungen werden den Klienten nach Leistungserbringung übermittelt. Die Klienten akzeptieren auch eine per E-Mail übersandte Rechnung. Falls nichts anderes in Textform vereinbart wurde, ist das Honorar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen. Akzeptierte Zahlungsarten sind EC-Karte, Überweisung, PayPal oder Barzahlung.
4. Sitzungsinhalt und -ort
Die Ziele einer Sitzung sind die Stärkung der Regulationssysteme von Körper und Psyche, die Förderung von Entspannung und die Steigerung der Resilienz. Diagnosen oder Behandlungen von Krankheiten und Krankheitssymptomen sind nicht Bestandteil. Eine Sitzung ersetzt auch keinen Besuch bei einem Arzt, Heilpraktiker und Psychotherapeuten oder deren Verordnungen.
Die Termine finden grundsätzlich in den Praxisräumen von JBK statt. Nach Vereinbarung können die Sitzungen auch an einem anderen Ort oder online bzw. telefonisch stattfinden.
Hinweise zum Online-Coaching
Für das Online-Coaching sind seitens der Klienten ein PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung, Lautsprecher und Kamera erforderlich. Das Online-Coaching wird über den Videodienst ´Sprechstunde.Online´ durchgeführt. Bild- oder Tonaufzeichnungen während des Termins sind seitens des Anbieters untersagt. Informationen zu Sicherheit und Datenschutz von Sprechstunde.Online sind hier einsehbar: https://www.sprechstunde.online.
Betreiber von ´Sprechstunde.Online´ ist die
Deutsche Arzt AG
Im Teelbruch 122
45219 Essen
02054 938560
info@daag.de
5. Mitwirkung der Klienten
JBK steht den Klienten als Impulsgeberin und Prozessbegleitung zur Verfügung. Sie vermittelt Erkenntnisse und wendet Methoden zur Aktivierung der Selbstregulation an. Die Umsetzung der Ressourcen liegt in der Verantwortung der Klienten.
6. Ausfall eines Termins
JBK behält sich vor, vereinbarte Termine abzusagen oder zu verschieben, falls dies aus unvorhersehbaren Gründen oder bei höherer Gewalt notwendig ist. In diesem Fall wird JBK die Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten.
7. Verhinderung der Klienten
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung ist bis zum Vortag kostenfrei möglich. Bei Absage des Termins nach dieser Zeit oder bei Nichterscheinen liegt es im Ermessen von JBK, ein anteiliges Ausfallhonorar zu erheben.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist, wem die Sitzungen zur Realisierung von privaten Zielen der Lebensbewältigung dienen. Wenn kein persönliches Treffen zum Vertragsschluss stattfindet, können die Klienten im Rahmen des Fernabsatzrechts ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die eindeutige Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, ist zu richten an:
Jasmin Bazzanella-Kessler
Am Saust 37
58256 Ennepetal
E-Mail schreiben
Verbraucher können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden.
__
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Jasmin Bazzanella-Kessler
Am Saust 37
58256 Ennepetal
E-Mail schreiben
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*): /erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
__
Beträgt der zeitliche Abstand zwischen Vertragsschluss und Sitzungstermin weniger als 14 Tage, fordert JBK die Klienten gem. § 356 Abs. 4 BGB per E-Mail gesondert dazu auf, die Ausführung der Sitzung zum vereinbarten Termin zu verlangen. Die Klienten werden in der E-Mail darauf hingewiesen, dass sie damit ihr Widerrufsrecht verlieren – vorausgesetzt, dass die Dienstleistung vollständig erbracht wird. Akzeptieren die Klienten diesen Verlust per E-Mail, gilt die Termin- und Honorarvereinbarung als rechtlich verbindlich, auch wenn der Zeitabstand zwischen Vertragsschluss und Termin weniger als 14 Tage beträgt.
9. Vertraulichkeit
JBK wahrt Stillschweigen über die Inhalte der Sitzungen. Dies betrifft sowohl die persönlichen als auch die geschäftlichen oder betriebsinternen Informationen der Klienten. In diesem Zusammenhang wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen: https://bazzanella-kessler.de/datenschutz.
10. Haftung
Die von JBK abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht die Erzielung eines bestimmten Erfolges.
Für JBK besteht eine Berufshaftpflichtversicherung bei der Allianz mit einer Versicherungssumme von 3 Mio. EUR je Versicherungsfall für Personen- und Sachschäden, Geltungsraum Deutschland.
Allianz Versicherungs-AG
Königinstraße 28
80802 München
089 38000
info@allianz.de
11. Datenschutz
Folgende personenbezogenen Daten können von den Klienten erhoben werden: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und relevante Informationen aus den Sitzungen (Biofeedback, Coaching, Hypnose oder Akupressur).
Die Daten werden gespeichert und verarbeitet, um die Sitzungen angemessen durchführen zu können sowie zur Korrespondenz und Rechnungsstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Daten werden nur nach Abstimmung mit den Klienten oder aufgrund von rechtlichen sowie steuerlichen Verpflichtungen an Dritte weitergegeben. Gemäß gesetzlicher Vorgaben werden die Daten 10 Jahre nach Ende der Betreuung aufbewahrt.
Für weitere Information wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen: https://bazzanella-kessler.de/datenschutz.
12. Streitschlichtung
JBK ist nicht verpflichtet und auch nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand 20.12.2023
